Ce que nous entendons par service
Etre rapide, direct et fiable. Sur tous les continents.
Nous avons fait de ce défi le critère de notre proximité de la clientèle. C'est pourquoi nous proposons un réseau mondial de filiales, agences et succursales de services . Nous sommes toujours sur place, quel que soit le lieu de travail de nos clients, ce qui ne nous empêche pas d'améliorer sans cesse notre service.
Pour le rendre encore plus rapide, encore plus efficace. Et toujours un peu plus proche du client.

En plus d'une qualité optimale des produits, nous proposons aussi à nos clients une gamme complète de consultations et un service après-vente. Le contact intensif avec les utilisateurs et constructeurs de machines est également une partie essentielle de nos prestations de services.

Détecter les problèmes, leur apporter une solution. En particulier quand il s'agit de questions spécifiques d'utilisation, Groz-Beckert sait parfaitement vous conseiller. Ainsi, l'analyse des causes de l'usure des aiguilles au microscope électronique fait partie de notre service, tout comme les conseils concernant les meilleures aiguilles destinées aux utilisations spéciales.

Nous sommes parfaitement rôdés pour réagir rapidement. Afin de vous éviter toute période d'arrêt, nous mettons tout en œuvre pour exécuter immédiatement et promptement vos commandes.

Nos clients attendent de nous un maximum de disponibilité. C'est pourquoi nous offrons un réseau de distribution mondial. Notre système d'entrepôts complets et décentralisés garantit également la fourniture rapide de nos aiguilles selon des critères d'exigences à l'échelon régional.




