Was wir unter Service verstehen
Schnell, direkt und zuverlässig sein. Und zwar auf allen Kontinenten.
Diese Herausforderung haben wir zu unserem Maßstab für Kundennähe gemacht. Deshalb bieten wir ein weltweit tätiges Netz von Vertriebstochtergesellschaften , Vertretungen und Serviceniederlassungen. Wo immer unsere Kunden auch arbeiten, sind wir vor Ort.
Und trotzdem verbessern wir unseren Service ständig. Noch schneller, noch effizienter. Und immer noch ein wenig näher am Kunden.
Wir bieten unseren Kunden neben optimaler Produktqualität auch umfassende Beratung und After-Sales-Service. Der intensive Kontakt zu Anwendern und Maschinenbauern ist ebenfalls wesentlicher Bestandteil unserer Serviceleistungen.
Probleme erkennen, Probleme lösen. Gerade wenn es um anwenderspezifische Fragen geht, ist man mit Groz-Beckert gut beraten. So sind Untersuchungen der Ursachen von Nadelverschleiß mit dem Raster- Elektronenmikroskop ebenso Bestandteil unseres Service wie die Beratung über den Einsatz optimaler Nadeln für spezielle Anwendungen.
Schnelle Reaktionen sind bei uns an der Tagesordnung. Damit bei Ihnen keine Stillstandzeiten entstehen, tun wir alles für eine sofortige und termingerechte Bearbeitung Ihrer Aufträge.
Unsere Kunden erwarten höchste Verfügbarkeit. Aus diesem Grund bieten wir ein weltweites Vertriebsnetz. Unser umfassendes, dezentral organisiertes Lagersystem gewährleistet die schnelle Bereitstellung unserer Nadeln auch nach regionalen Bedarfskriterien.
